轻松开始使用我们的贸易合规服务
我们的北美贸易合规平台提供全面的合规解决方案，帮助企业简化北美市场准入流程，提高通关效率，降低合规风险。无论您是小型卖家还是大型企业，我们都能为您提供量身定制的服务，满足您的贸易合规需求。
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服务条款与注册指南
TFC平台介绍
TFC（Trade Free & Compliance）是北美贸易合规服务平台，致力于为进出口商提供透明、高效的合规解决方案。我们通过技术创新降低贸易不确定性，为托运人和服务商搭建安全的支付与沟通桥梁。
重要说明：TFC作为平台促进者，帮助用户与专业合规服务商建立直接合作关系。用户与服务商之间形成独立的服务合同，TFC负责支付处理但不直接提供报关等合规服务。
用户责任与义务
- ✓ 提供准确完整的货物信息、商业发票和必要的合规文件
- ✓ 确保所有申报信息的真实性和合法性，承担虚假申报的法律责任
- ✓ 及时响应服务商的文件要求和沟通，配合完成合规流程
- ✓ 按时支付关税、服务费等相关费用，避免产生额外存储费用
- ✓ 遵守美国及相关国家的贸易法规，不从事违法贸易活动
平台服务与限制
我们提供的服务
- • 连接用户与专业合规服务商
- • 安全的支付处理和资金管理
- • 实时订单跟踪和状态更新
- • 7×24小时技术支持和平台维护
责任限制
- • TFC不承担因服务商操作失误导致的损失
- • 不保证特定的通关时间，实际时效受多方因素影响
- • 对于不可抗力事件（如政策变化、罢工等）免责
- • 平台费用及第三方政府收费不在争议调解范围内
争议解决机制
优先协商：鼓励用户与服务商通过平台消息系统直接沟通解决争议
平台调解：无法协商解决的争议可在交付后180天内提交平台调解，我们将在5个工作日内给出最终裁决
注册完成即表示您已阅读并同意
- 接受TFC平台服务条款和隐私政策约束
- 理解平台促进者角色，服务商承担合规执行责任
- 承诺遵守相关法律法规，提供真实准确信息
- 同意按平台规则处理争议和承担相应费用
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四个简单步骤，轻松开启您的北美贸易合规之旅
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注册用户授权海外报关行、海外监管仓，实现关务及其他海外物流业务委托。
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常见问题
如何选择适合我的服务套餐？
您可以根据您的月提单量、需要的功能以及预算来选择合适的套餐。基础版适合月提单量300单以下的小型卖家，专业版适合月提单量300-2000单的中型卖家，企业版适合月提单量2000单以上的大型商家。如果您有特殊需求，也可以联系我们的销售团队获取定制方案。
账户充值后的资金如何使用？
您充值到账户的资金将用于支付关税、服务费等费用。每次申报前，系统会自动计算预估费用并从您的账户中扣除。您可以随时在平台查看资金使用明细和余额，也可以设置余额不足提醒，确保业务不受影响。
平台支持哪些PGA监管要求？
我们的平台支持美国主要的PGA监管要求，包括FDA（食品药品监督管理局）、CPSC（消费品安全委员会）、EPA（环境保护署）、USDA（农业部）等机构的监管要求。系统会自动识别您的商品是否受到这些机构的监管，并提示您需要准备的合规材料。
具体支持的监管要求包括：
- EPA化学品申报与标签要求
- USDA动植物产品检疫与许可
- FCC电子产品认证与标签要求
如何获取技术支持？
我们提供多种技术支持渠道。基础版用户可通过邮件获取支持；专业版用户享有工作时间内的在线客服支持；企业版用户可获得7x24小时的专人支持。此外，我们还提供定期的在线培训和合规知识分享，帮助您更好地使用我们的服务。
技术支持内容包括：
- 系统操作指导与问题排查
- 合规申报流程咨询
- 数据导入与格式转换支持
- 合规文档和标签制作指导
是否支持数据导入功能？
是的，我们的平台支持多种数据导入方式，满足不同规模企业的需求：
- Excel模板批量导入：适合一次性导入多条数据
- Web界面手动录入：适合少量临时提单
- API自动对接：实现系统间数据自动同步
- 电子邮件导入：通过特定格式邮件创建提单
我们提供详细的数据导入指南和格式要求，确保您的数据能够顺利导入平台并正确处理。
平台优势
覆盖FDA、CPSC、EPA等多个监管机构要求，自动识别产品合规需求，降低通关风险
自动化工作流程，减少90%的人工操作时间，加快通关速度，提高业务效率
直观的数据可视化报表，追踪申报状态，分析合规成本，优化供应链管理
资深合规专家团队提供咨询服务，解决复杂合规难题，提供最佳实践建议
系统自动更新最新贸易法规与政策变化，确保申报内容始终符合最新要求
标准化流程减少错误率，避免罚款和货物扣留，平均节省30%的合规管理成本